Kohdeorganisaationa toimi työterveyshuoltopalveluja tarjoava organisaatio, jossa työskentelee noin 25 terveydenhuollon ammattilaista. Opinnäytetyön tavoitteena oli syventää ymmärrystä palkitsemisesta ja tuottaa organisaatiolle käytännönläheisiä ja työntekijöiden näkemyksiin perustuvia ehdotuksia palkitsemisen kokonaisuuden kehittämiseksi.
Kysely ja kehittämispaja nostivat esiin henkilöstön äänen
Opinnäytetyö toteutettiin toimintatutkimuksena, joka sisälsi koko henkilöstölle suunnatun kyselyn sekä yhteisen kehittämistilaisuuden. Kysely kartoitti palkitsemisen nykytilaa ja työntekijöiden toiveita. Kehittämistilaisuudessa tarkasteltiin tuloksia ja tilaisuuden päätteeksi toteutettiin kehittämispaja, jossa työntekijät saivat esittää konkreettisia ehdotuksia palkitsemisen kehittämiseksi anonyymisti digitaalisen työkalun avulla.
Aineeton palkitseminen osoittautui ratkaisevaksi
Tulokset osoittavat, että aineeton palkitseminen – kuten kiittäminen, arvostuksen näkyminen, oikeudenmukainen johtaminen sekä aito mahdollisuus vaikuttaa ja tulla kuulluksi – koettiin merkittävimmiksi sitoutumista vahvistaviksi tekijöiksi. Näillä tekijöillä oli suora vaikutus työn mielekkyyteen, työilmapiiriin ja haluun jatkaa organisaation palveluksessa. Kyselyn vastaajat tiivistivät näkemyksensä näin: “Työilmapiirin kehittäminen sekä kiitos ja oikeudenmukainen johtaminen edistävät jaksamista ja pitkäaikaista sitoutumista.”
Aineellisia palkitsemisen muotoja, kuten liikunta- ja kulttuurietuja, pidettiin myös tärkeinä etenkin silloin, kun ne tukivat taloudellista turvaa ja arjen hyvinvointia. Rahallinen palkitseminen ei kuitenkaan yksin riittänyt sitouttamaan, mikäli johtaminen ja vuorovaikutus eivät olleet kunnossa. Lisäksi henkilöstö toivoi koko työyhteisöä hyödyttäviä palkitsemisen muotoja, kuten yhteisiä virkistyshetkiä ja arjen pieniä huomionosoituksia.
Sitoutumista voidaan vahvistaa pienillä teoilla
Henkilöstön saatavuushaasteet ja kasvavat odotukset työnantajia kohtaan korostavat tarvetta kehittää palkitsemista monipuolisesti. Tulosten mukaan palkitsemista voidaan vahvistaa myös pienillä, kustannustehokkailla teoilla. Arvostuksen kulttuuri, onnistunut vuorovaikutus ja oikeudenmukainen johtaminen muodostavat sitoutumisen kannalta kestävän perustan. Henkilöstö odottaa palkitsemiselta ennen kaikkea selkeyttä, tasapuolisuutta ja johdonmukaisuutta.
Organisaatio sai konkreettiset ideat käyttöön
Työelämäpalautteen mukaan opinnäytetyö oli organisaatiolle erittäin hyödyllinen. Henkilöstö arvosti mahdollisuutta osallistua kehittämisprosessiin, ja palkitsemisen käsitteen laaja-alaisuus avautui monelle jo työn aikana. Opinnäytetyö tuotti organisaatiolle konkreettisia, arkeen soveltuvia ja kustannustehokkaita ehdotuksia sitouttamisen vahvistamiseksi. Tulokset tarjoavat myös laajemmin hyödynnettävää tietoa muille terveydenhuollon toimijoille.
