Tutkimus korostaa kuitenkin, että tekoälyn hyödyntäminen johtamistyössä ei vähennä inhimillisen vuorovaikutuksen ja luottamuksen merkitystä. Päinvastoin, ne nousevat keskeisiksi tekijöiksi tilanteissa, joissa tekoälyä käytetään HR-johtamisen tukena.
Opinnäytetyössä tarkasteltiin tekoälyn hyödyntämistä HR-johtamisen tukena suomalaisen kaupan alan organisaation IT-osastolla. Tutkimus toteutettiin keväällä 2026 teemahaastatteluina, joissa selvitettiin esihenkilöiden kokemuksia tekoälyn käytöstä omassa johtamistyössään.
Tekoäly auttaa kiireisessä arjessa
Tutkimuksen mukaan tekoälyä käytetään jo lähes päivittäin esimerkiksi tiedon hakemiseen, materiaalien tuottamiseen ja johtamistyön mentorina. Erityisesti tekoälyn nopeus ja kyky käsitellä suuria tietomääriä nähtiin merkittävinä hyötyinä oman työn tukemiseksi.
“Tekoäly toimii eräänlaisena jatkuvasti saatavilla olevana sparrauskumppanina, joka auttaa jäsentämään omia ajatuksia ja löytämään uusia näkökulmia”, tutkimuksessa todetaan. Tutkimuksessa nousi esiin myös tekoälyn mahdollisuudet henkilöstödatan analysoinnissa ja henkilöstön osaamisen kehittämisessä.
Inhimillisyys säilyy johtamisen ytimessä
Vaikka tekoälyn hyödyt tunnistetaan, tutkimuksen mukaan esihenkilöt eivät halua siirtää ihmisten välistä vuorovaikutusta tekoälyn hoidettavaksi. Aidot kohtaamiset, luottamus ja empatia nähtiin johtamisen osa-alueina, joita tekoäly ei kykene korvaamaan. Haastateltavat suhtautuivat myös kriittisesti tekoälyn luotettavuuteen ja korostivat tietosuojan merkitystä erityisesti henkilöstöasioissa. Tutkimuksen perusteella tekoäly nähdään johtamistyötä tukevana työkaluna, ei ihmisen korvaajana.
Tekoälyn käyttö kasvaa tulevaisuudessa
Tutkimuksen mukaan organisaatioissa on edelleen kehityspotentiaalia tekoälyratkaisujen käyttöönotossa. Esihenkilöt uskovat tekoälyn roolin kasvavan tulevaisuudessa erityisesti tiedon analysoinnissa ja päätöksenteon tukena.
Lisätiedot
Sami Lensu, sami.lensu@hotmail.com
