Persoonaa peliin – kivijalka kuntoon

Tuoreet huittislaiset Mielikuvitusmaan yrittäjät Maria Kankaanranta ja Marjut Peltola ovat mukana Kivijalka kuntoon! -hankkeessa. Siinä kehitetään kivijalkakauppojen liiketoimintaosaamista Huittisissa, Kankaanpäässä, Loimaalla ja Uudessakaupungissa.

Esimerkiksi Uudessakaupungissa Alisenkadun kivijalkakaupan, Kenkäkauppa Alinan sisustuksen pääosan muodostavat kenkälaatikot ja kengät. Kauppa on elämys. Sinne tullaan paikan päälle, hurmaantumaan vaihtoehtojen runsaudesta – ”ottaisinko nämä kengät vai nuo, ja tuollakin on ihanat”. Kenkäkaupan asiakas haluaa ostosten jälkeen usein kahville tai vaatekauppaan ja syömään.

Yhden menestys auttaa muitakin

Kivijalkakauppa menestyy parhaiten, kun sillä on kavereita: kun paikkakunnalla on menestyjiä ja kun osataan hyödyntää verkkokauppaa. Myös kävijät ja sosiaalisen median ”tykkääjät” levittävät tietoa.

– Yksin ei menesty. Kun yksi menestyy, muillakin menee paremmin. Kauppareissulla voidaan haluta kenkien lisäksi uusi mekko. Isäntä voi käydä autohuollossa ja pitsalla samalla, kuvaa SAMKin Kivijalka kuntoon! -hanketta vetävä Mikko Lehtonen.

Kun Huittisten, Kankaanpään, Loimaan ja Uudenkaupungin kivijalkayrittäjiltä viime vuonna kysyttiin, mihin he kaipaavat apuja, vastaus oli, että markkinointiin ja myyntiin. Monia askarruttaa erityisesti verkkokauppa ja sosiaalinen media.

– Asiakkaiden käyttäytyminen muuttuu jatkuvasti, ihmisten ajasta ja tavoitettavuudesta taistelevat myös kivijalkakauppiaat, sanoo Mikko Lehtonen.

Jos ihmiset koskettelevat mobiililaitettaan 150 kertaa päivässä, siellä on syytä näkyä.

Sitä jotain on oltava

Yhtä menestyksen reseptiä ei ole. Tai oikeastaan on, mutta se on jokaisen kohdallaan maisteltava: pitäisi olla ”sitä jotain”. Se voi olla pienestä kiinni, mutta se liittyy toimintatapaan, persoonalliseen ilmeeseen ja sopivan rohkeaan, riittävän erilaiseen valikoimaan – tietysti asiakaskunnan mieltymyksiä haistellen. Valikoimaa on katsottava avoimin silmin: se, mistä itse pitää voi olla hyvä lähtökohta mutta aina se ei ole juuri sitä, mitä asiakas haluaa.

Tuoreet huittislaiset Mielikuvitusmaan yrittäjät Maria Kankaanranta ja Marjut Peltola sanovat, että se, miltä myymälä näyttää, on tärkeää.
– Se on monen tekijän summa. Miten tavarat ovat esillä, pieniä kivoja yksityiskohtia – että on persoonallista ja siistiä. Hyviin ikkunateippauksiin kannattaa edelleen panostaa, naiset luettelevat.

Kaupan pitäisi olla kutsuva – sellainen, että on helppo tulla. Tämä pätee myös verkkokauppaan. Lehtonenkin sanoo menestyjän olevan persoonallinen, markkinointia myöten. Yrittäjäpersoonat laittavat itseään likoon. Yrittäjät ovat tietysti erilaisia sen suhteen, paljonko haluavat persoonaansa esiin. Jokainen tarvitsee silti rohkeutta kokeilla uusia asioita.
– Kaikki ei aina toimi, mutta ei se maailmaa kaada, sanoo Lehtonen.

Mielikuvitusmaan yrittäjät sanovat, että aluksi on raaskittava markkinoida. He ovat itse käyttäneet sanomalehteä, uutiskirjettä ja sosiaalista mediaa, jonka valikoimasta heillä on käytössä facebook ja instagram. Uutiskirjeisiin he käyttävät ison toimijan valmiita palveluita.

Oman paikkakunnankaan väki ei välttämättä tunne kauppojen tarjontaa ja tuotteita haetaan muualta, kun luullaan, että läheltä ei löydy. Oma haasteensa on Mielikuvitusmaallakin: se mieltyy lastentarvikeliikkeeksi, vaikka myynnissä on myös paikallisia käsitöitä.

Huittisissa kivijalkaa tehdään tutuksi Hullu Yö -tapahtumalla. Yrittäjät ovat olleet tyytyväisiä: väkeä on kaduilla ja kaupoissa välillä tungokseen asti. Tapahtumaa myös kehitetään niin, että kävijöillä olisi hauskaa.