Laatu - se heijastuu
”Jippii, läpi meni!!!”, luki kehitysjohtaja Päivi Jaatisen tekstiviestissä to 5.3.2009 klo 14.38. Satakunnan ammattikorkeakoulu läpäisi kahdentenatoista ammattikorkeakouluna Korkeakoulujen arviointineuvoston (KKA) auditoinnin. Kaikki suomalaiset korkeakoulut on tarkoitus auditoida vuoden 2011 loppuun mennessä. Auditointi on voimassa kuusi vuotta.
Auditoinnin päätösseminaariin oli kerääntynyt iso joukko henkilökuntaa ja opiskelijoita.
SAMK asetti ammattikorkeakoulukokeilun alkutaipaleella syksyllä 1992 toimintansa yhdeksi painopisteeksi toiminnan laadun ja sen kokonaishallinnan. Laadun kautta tulokseen tähtäävä toiminta käynnistyi keväällä 1994, jolloin koko henkilöstölle järjestettiin laatukoulutusta ja laatuun liittyviä suunnittelupäiviä.
Kehitysjohtaja Päivi Jaatisen mukaan SAMKin laadunvarmistusjärjestelmää alettiin rakentaa vuonna 1995, jolloin ammattikorkeakoulukokeilussa yksi arviointikriteeri varsinaisen toimiluvan saamiseksi oli toimiva laadunvarmistusjärjestelmä. Jokaiseen silloiseen oppilaitokseen nimettiin henkilö, joka koulutettiin laatuasioihin. Laatukäsikirjan laatimisprosessiin kutsuttiin mukaan myös uuden amk-kokeilun myötä mukaan liittyneiden oppilaitosten edustajat. Laatuhenkilöt muodostivat projektiryhmän, jonka tehtävänä oli rakentaa ammattikorkeakoululle yksi yhteinen laadun kokonaisjärjestelmä, yhteinen laatukäsikirja ja menettelyohjeet. Samalla sai alkunsa nykyinen SAMKin laaturyhmä. Laatukäsikirja otettiin käyttöön vuonna 1998 ja KKA suoritti SAMKin laatujärjestelmän auditoinnin keväällä 2000.
Auditointi on arviointia
Auditoinnilla tarkoitetaan korkeakoulun laadunvarmistusjärjestelmään kohdistuvaa riippumatonta ulkoista arviointia. Marraskuussa olleeseen SAMKin auditointiin liittyviin haastatteluihin osallistui noin 100 samkilaista ja noin 30 ulkoisten sidosryhmien edustajaa. Auditoinnissa arvioidaan korkeakoulun laadunvarmistusjärjestelmän kattavuutta, toimivuutta ja vaikuttavuutta. Se kohdistuu laadunvarmistusjärjestelmän kokonaisuuteen ja korkeakoulun perustehtävien (koulutus, tutkimus/tutkimus- ja kehitystyö, yhteiskunnallinen vuorovaikutus, vaikuttavuus ja aluekehitystyö) laadunvarmistukseen.
Auditointiryhmä toteaa näin: ”Satakunnan ammattikorkeakoulun laadunvarmistusjärjestelmä kattaa hyvin kaikki korkeakoulun toiminnot ja se nivoutuu kiinteästi ammattikorkeakoulun toiminnanohjaukseen. Laadunvarmistuksen menettelytavat muodostavat selkeästi hahmottuvan ja toimivan kokonaisuuden.” Auditointiraportti sisältää myös kehittämissuosituksia, joista esimerkkeinä mainittakoon, että SAMKin koko henkilöstön sitoutuminen laatutyöhön asettaa vielä vaatimuksia järjestelmän jatkokehittämiselle ja että tuki- ja palvelutoimintojen laadunvarmistusta, erityisesti palautejärjestelmiä, tulisi kehittää nykyistä systemaattisempaan suuntaan. KKA:n raportti ”Satakunnan ammattikorkeakoulun laadunvarmistusjärjestelmän auditointi” on jaettu koko SAMKin henkilöstölle.
Lue auditoinnin tuloksista ja perusteluista lisää korkeakoulujen arviointineuvoston sivuilta.
Teksti: Johanna Kares-Koskinen
Kuvat: Inna Saarinen