SAMK Sosiaali- ja terveysalan järjestämä

Yhteinen asiakkaamme - kuntoutuksen ajankohtaispäivä

perjantaina 25.11.2011 Satakunnan ammattikorkeakoulun sosiaali- ja terveysalan Porin kampuksella, osoitteessa Maamiehenkatu 10, 28500 Pori.

Kuntoutus kuuluu hyvinvointiyhteiskunnan tarjoamiin tukipalveluihin elämän moninaisissa ja usein yllättävissäkin muutostilanteissa. Kuntoutuspalveluita harkitaan ja suunnitellaan yleensä silloin, kun omat tai läheisten keinot tai voimavarat eivät yksin riitä muutoksesta selviytymiseen.

Asiakaslähtöisyyttä pidetään tänä päivänä laadukkaiden ja vaikuttavien palveluiden tunnusmerkkinä. Toteutuuko asiakaslähtöisyys kuntoutus- ja hyvinvointipalveluissa? Siitä on erilaisia kokemuksia ja näkemyksiä. Kehitetäänkö palveluita asiakkaiden tarpeista lähtevistä näkökulmista vai ohjaavatko kehitystä muut tekijät? Otetaanko asiakkaan ja hänen läheistensä oma ääni tarpeeksi huomioon palveluita suunniteltaessa ja toteutettaessa ja pyrittäessä parempaan arjen hallintaan.

Päivän ohjelma:

9.30-10.00 Ilmoittautuminen ja aamukahvi
10.00-10.15 Avaussanat, tutkimusjohtaja Anne Kärki/SAMK
10.15-10.45 Käyttäjäkokemuksia kuntoutus- ja terveyspalvelun verkostoissa, Kokemusasiantuntija Emilia Mäkiranta
10.45-12.15 Asiakkuuksien parempi ohjaus, VTL Kauko Koivuniemi
12.15-12.30 Keskustelua
12.30-13.15 Lounastauko (lounas omakustanteinen)
13.15-14.45 Kuntoutuksen kehittäminen VAKE-hankkeen valossa, Kelan asiantuntijalääkäri Tiina Suomela-Markkanen
14.45-15.00 Keskustelua, yhteenveto & päivän päättäminen, lehtori, koulutusohjelmavastaava Merja Sallinen

Ilmoittautuminen e-lomakkeella: https://elomake.samk.fi/lomakkeet/1367/lomake.html

Tilaisuus on maksuton.

Tervetuloa!