Laatu
Kirjaston laatutyö on osa SAMKin laadunhallintajärjestelmää. SAMKin toiminta ja menettelyohjeet on kuvattu Laatukäsikirjassa, jonka mukaan henkilöstö toteuttaa ja kehittää omaa työskentelyään tehokkaasti asetettujen tavoitteiden suuntaisesti ja vie SAMKia kohti asetettua visiota. Oman toiminnan korkeatasoisuuden varmistamisen ja edistämisen lisäksi laadunhallintajärjestelmän kuvaamisella valmistaudutaan vastaamaan nk. Bolognan prosessissa korkeakoulujen laatujärjestelmille asetettuihin vaatimuksiin.
Kirjaston laatutyötä ohjaavat seuraavat dokumentit:
Prosessiemme tehokkuutta ja toimivuutta arvioidaan ja kehitetään arviointiohjelman avulla, kirjasto- ja tietopalvelujen oma BSC-tuloskortti on myös kehitteillä. Kirjasto- ja tietopalvelujen toiminnan ja laadunhallintajärjestelmän keskinäisen vastaavuuden todentamiseksi prosessiamme auditoidaan sisäisen auditointisuunnitelman mukaan.