Kehittäminen

SAMKin kirjaston kehittämiseksi tehdään jatkuvasti määrätietoista työtä. Kehittämistyötä ohjaa kirjasto- ja tietopalvelujen kehittämisohjelma (vuosille 2010-2012), tämän lisäksi on vuosittain päivittyvä toimenpidesuunnitelma. Kehittämistyön lähtökohtana on aina asiakkaidemme tarpeet.

Kirjastopalvelujen kehittämisryhmän keskeisenä tehtävänä on kehittää kirjasto- ja tietopalvelukulttuuria, vahvistaa kirjaston yhteyttä ja roolia opetukseen, tutkimus-, kehittämis- ja innovaatiotoimintaan sekä aluekehitystoimintaan. Lisäksi tehtävänä on kehittää kirjasto- ja tietopalvelujen intrastruktuuria. Ryhmän tehtävänä on myös tehdä esitys siitä, miten kestävää kehitystä toteutetaan ryhmän vastuualueella. Kirjasto- ja tietopalvelujen kehittämisryhmässä ovat edustettuina kirjastot, SAMKin toimialat ja opiskelijakunta Sammakko.

Kirjaston sisällä kehittämistyötä tehdään erilaisissa toimintokohtaisissa tiimeissä sekä kirjastonjohtajan vetämässä kirjastotiimissä.

Kirjastopalvelujen kehittämiseksi tehdään läheistä yhteistyötä Amkit-konsortion ja muidenkin kirjastosektoreiden kanssa, erityisesti Satakunnan alueella. Amkit-konsortion joka toinen vuosi toteuttaman asiakastyytyväisyyskyselyn tuloksista saamme arvokasta tietoa toimintamme kehittämiseksi. Asiakastyytyväisyyskyselyn perusteella tärkeimmät kehittämisalueemme ovat tilojen ajanmukaistaminen, tiedottamisen tehostaminen, kokoelmien ajantasaisuus, aineistojen riittävyys sekä sähköisten palvelujen käytettävyys. Asiakastyytyväisyyskyselyn 2010 perusteella asiakkaamme arvioivat palvelumme tärkeydeltään arvosanalla 4,7 (asteikko 1 - 5) ja onnistumisemme arvosanalla 4,35.